AGENTE LOGISTICA AÉREA - SSA/POA

Preparação de voos, atendimento ao cliente, manuseio de bagagem, embarque e desembarque, gestão de situações de contingência, administrativo, controle de estoque, documentação de voo.

Realizar contato prévio com cliente para coordenação da operação;

Prestar informações e assistência aos passageiros;

Resolver problemas e lidar com reclamações;

Coordenar serviço de bordo e operação de solo conforme solicitado pelo contratante;

Recepcionar passageiros no check in;

Verificar documentos de viagem;

Emitir cartões de embarque e orientar os passageiros sobre procedimentos;

Coletar e despachar bagagens;

Assegurar que as bagagens estão etiquetadas corretamente;

Garantir que os procedimentos de segurança sejam cumpridos;

Conciliar passageiros e bagagens nos voos;

Auxiliar passageiros com necessidades especiais;

Monitorar os horários de voos, comunicar alterações aos passageiros;

Manter as informações atualizadas dos voos nos Grupos de WhatsApp de cada voo;

Seguir as normas de segurança e regulamentações da aviação;

Lidar conceituações de contingencias operacionais;

Manter a estética, limpeza e estado de conservação da cabine de passageiros das aeronaves;

Consolidação de documentação pós voo;

Conferir e manter abastecido o estoque e embarque das provisões de bordo;

Solicitar atendimento de empresas prestadoras de serviços para os voos de passageiros;

Solicitar estrutura e equipamentos necessários para voos de passageiros;

Garantir que os formulários e processos pré, durante e pós voo de passageiros sejam seguidos e cumpridos, garantindo uma operação satisfatória e segura ao passageiro.